Что такое вкс совещание

Что такое вкс совещание

Видеоконференция (ВКС, видеоконференцсвязь) — это технология, обеспечивающая интерактивную аудио- и видеосвязь между двумя или более пользователями не зависимо от их местоположения и территориальной удаленности, позволяя им слышать, видеть и решать общие задачи посредством инструментов для совместной работы в режиме реального времени.

Для многих российских и зарубежных компаний, в особенности с разветвленной филиальной структурой или работающих на региональных и международном рынках, видеоконференцсвязь стала повседневным бизнес-инструментом для оперативной коммуникации. По данным аналитического агентства Coleman Parkes Research, 50% российских компаний регулярно используют системы видеоконференций, еще 15% собираются купить систему ВКС в будущем.

Классификация систем видеоконференцсвязи:

  1. По количеству участников:
  1. Персональные — сеанс видеосвязи с участием 2 абонентов.
  2. Групповые (многоточечные, многопользовательские) – видеоконференции с участием более 2 абонентов.
  • По типу реализации:
    1. Аппаратные ВКС — системы видеоконференцсвязи, в которых алгоритмы передачи видеосигнала реализуются на аппаратном уровне с помощью специального оборудования.
    2. Программные ВКС — программное обеспечение для видеоконференцсвязи, которое устанавливается на ПК, ноутбук или мобильное устройство, выступающие в роли терминала ВКС или даже сервера ВКС.
    3. Гибридные – сочетают в себе аппаратные сервера и терминалы и одновременно имеют программный ВКС-клиент для установки на пользовательское оборудование.
    4. По способу внедрения:
      1. Локальные решения видеоконференцсвязи (on–premises) – выделенное решение, когда сервер ВКС устанавливается в инфраструктуре заказчика, работает в его сети и полностью им контролируется.
      2. Облачные видеоконференции (SaaS) – сервер ВКС, а также вся инфраструктура, которая потребуется для организации сеансов ВКС, предоставляется из Интернета провайдером облачной услуги видеоконференцсвязи, а терминалы ВКС находятся в сети заказчика. Таким образом, контроль и работу сервера видеоконференций реализует провайдер. У себя заказчик устанавливает только приложение для доступа к серверу. Терминалами могут выступать ПК, ноутуки, планшеты или смартфоны с выходом в Интернет, веб-камерой, микрофоном и колонками, либо гарнитурой.
      3. Гибридные системы ВКС — подразумевают использование как облачных, так и on-premises решений ВКС параллельно. Например, компания использует локальную систему ВКС для внутрикорпоративных коммуникаций и облачный сервис для подключения внешних абонентов.
      4. Преимущества видеоконференций

        Сферы применения видеоконференций

        • Бизнес
        • альтернатива поездкам и командировкам
        • повседневный рабочий инструмент для взаимодействия с удаленными рабочими группами
        • проведение плановых и оперативных совещаний между территориально распределенными офисами, а также с участием удаленных сотрудников, клиентов и партнеров
        • дистанционное обучение сотрудников, проведение онлайн тренингов для партнеров
        • интеграция видеоконференцсвязи в бизнес-приложения и интернет-порталы
      5. Государственный сектор
        • повседневные коммуникации в рамках ведомства
        • плановые и оперативные межведомственные коммуникации
        • проведение совещаний на высшем уровне
        • организация видеоприемных на ведомственных интернет-порталах для приема обращений граждан
        • Образование
          • полноценное интерактивное дистанционное обучение
          • удобство обучения людей с ограниченными возможностями
          • онлайн курсы повышения квалификации преподавателей — без отрыва от учебного процесса
          • контроль проведения экзаменов и ЕГЭ
          • доступ к лекциям ведущих образовательных учреждений в реальном времени
          • Здравоохранение
            • удаленные консультации пациента
            • экстренная помощь
            • консультации и консилиумы врачей
            • повышение квалификации работников здравоохранения
            • трансляции хирургических операций и диагностических процедур с целью обучении, либо получения консультации более опытного специалиста
            • Финансовый сектор
              • повседневные внутрикорпоративные коммуникации
              • проведение совещаний
              • мгновенные видеоконсультации клиентов, благодаря интеграции функции видеозвонка на сайт, в терминалы или банкоматы
              • Видео-контакт-центры
                • Виртуальный офис (услуги секретаря)
                • Техническая поддержка
                • Телемаркетинг
                • Поддержка рекламных и маркетинговых акций, анкетирование и опросы
                • Поиск новых клиентов
                • Осуществление интерактивных видео-вызовов
                • Телеком операторы и сервис провайдеры
                  • Предоставление облачных SaaS видеоконфернций, в т.ч. под собственным брендом и биллингом оператора
                  • Интеграция функционала видеоконференцсвязи в мобильные приложения операторов
                  • 7 причин выбрать VideoMost

                    • Video Most создан на основе медиа движка SPIRIT, признанного мирового лидера в технологиях передачи голоса и видео по IP каналам. В продукте используются как собственные технологии обработки и передачи HD голоса и видео, так и международные стандарты связи и популярные открытые протоколы. При этом Video Most стабильно работает в мобильных сетях с быстро меняющейся пропускной способностью канала и гарантирует максимально возможное качество видео и аудио для каждого отдельного пользователя, независимо от сетевых условий других участников. Если мощности ПК/смартфона и каналы связи позволяют, то пользователь будет получать видео в 4K Ultra HD качестве.
                    • Video Most поддерживает все основные мировые стандарты связи и популярные открытые протоколы, включая SIP, H.323, XMPP, H.264, SVC, G.7xx, H.239, BFCP, VNC, WebRTC и многие др. В конференциях Video Most могут участвовать пользователи аппаратных SIP/H.323 ВКС терминалов (Polycom, Cisco, Huawei, Avaya и др), пользователи из браузеров Microsoft Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, Opera, клиенты Skype for Business, и люди с обычным телефоном. Это позволяет легко совместить на ВКС-сервере Video Most купленные ранее аппаратные ВКС терминалы, кодеки и MCU, HTML5-клиентов и программные приложения. Video Most сохраняет произведенные ранее вложения в оборудование и инфраструктуру, и позволяет недорого и быстро на порядки увеличить число рабочих мест с ВКС.
                    • В отличие от дорогостоящих аппаратных систем видеоконференцсвязи (ВКС), доступных только в кабинетах топ-менеджеров и в специально оборудованных конференц комнатах, программные ВКС предоставляют такое же качество видео и функционал, но при этом стоят в десятки раз дешевле и доступны всем сотрудникам организации, с каждого рабочего места, в том числе с мобильных устройств. Поддержка и обновление программных ВКС также значительно быстрее, проще и дешевле по сравнению с “железом”.
                    • Сервера Video Most могут стоять как в облаке оператора связи (наши партнеры – Ростелеком, Транстелеком, Казахтелеком, МТС и другие), так и на собственных серверах предприятия или гос учреждения, для обеспечения полного контроля и безопасности. Видео-сервер Video Most работает под управлением ОС Linux и предоставляет возможности подключения российского шифрования ГОСТ для защиты всей передаваемой во время видеоконференций информации, вплоть до гостайны, что гарантирует полную безопасность и конфиденциальность во время сеансов видеосвязи в государственных учреждениях и крупных корпорациях. Шифрование защищает организации от перехвата трафика и несанкционированного доступа к оборудованию, что решает проблему сохранения государственной и коммерческой тайны.
                    • Video Most — это гибкая программная платформа для быстрой интеграции с СЭД, ERPCRM, АИС, бизнес-приложениями и порталами заказчика, которая превращает обычные ПК, планшеты и смартфоны в инструменты HD видеоконференций и продуктивной совместной работы.
                    • Video Most позволяет не только проводить видеосовещания, но и пользоваться единым списком контактов, обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями, совместно работать над документами, обмениваться файлами, проводить опросы и голосования, осуществлять запись видеосеансов и многое другое.
                      Для потокового вещания на аудиторию с неограниченным количеством зрителей программный сервер Video Most предоставляет возможность использования трансляций на серверы доставки контента/CDN. Использование CDN серверов обеспечивает многократную экономию инвестиций в развитие корпоративной сети, т.к. транслировать видео конференции Video Most можно максимально быстро в любую точку мира без нагрузки на собственные сервера компании.
                    • Сервер Video Most — самый эффективный в мире с точки зрения нагрузки, поэтому кластер ВКС серверов легко, быстро и дешево расширить для миллионов пользователей. Вся нагрузка на аппаратную часть перераспределяется с помощью Load Balancer нагрузки на кластер из требуемого количества серверов.

                    Начните пользоваться Video Most уже сегодня
                    +7 (499) 995 23 85

                    Видеоконференцсвязь — это технология, обеспечивающая одновременную передачу видео и звука между двумя и более пользователями, с помощью аппаратно-программных средств коммуникации.

                    Видеоконференцсвязь уже прочно вошла в корпоративную среду и используются так же часто, как и телефония. При этом видеоконференцсвязь имеет множество преимуществ сравнении с телефонными звонками и личными встречами. Она позволяет оперативно решать деловые вопросы, создает комфортные условия для общения с коллегами, клиентами и партнерами, а также позволяет значительно экономить средства компании.

                    Мы подробно рассказываем о технической стороне видеоконференцсвязи, её видах, преимуществах и особенностях использования в различных сферах деятельности, а также отвечаем на самые распространенные вопросы о ВКС.

                    Что такое видеоконференцсвязь?

                    В этой статье мы рассмотрим организационные вопросы применения и внедрения видеоконференцсвязи на предприятиях. Технологические аспекты, связанные с использованием видеоконференцсвязи, освещены в этой статье.

                    Система видеоконференцсвязи состоит из терминала (от обычных ПК до систем телеприсутствия), сервера ВКС (отвечает за проведение групповых сеансов видеоконференцсвязи), периферийного оборудования (камеры, микрофоны, микшеры, системы эхоподавления и прочее) и инфраструктуры (обработка видео, передача контента, интеграция с внешними решениями).

                    Читайте также:  Перевязь адского зуба комплектное подземелье

                    Преимущества видеоконференцсвязи

                    Экономия времени. Видеоконференцсвязь позволяет проводить встречи с удаленными сотрудниками, партнерами и клиентами, не покидая офис. Никаких затрат по времени на дорогу до места встречи или командировки.

                    Простота использования. Звонить и участвовать в конференциях можно с рабочего места или переговорной комнаты, используя специальное ВКС-оборудование, компьютер или смартфон.

                    Масштабируемость. Количество участников ограничено только возможностями ВКС инфраструктуры и вашими потребностями: вы можете общаться с одним абонентом, группой участников или создать вебинар, который увидят тысячи человек.

                    Реалистичность. Видеосвязь передает намного больше эмоций, чем телефонный разговор — это важно, чтобы наладить контакт с собеседником и решить деловые вопросы. Кроме того, общение в видеоформате не позволяет отвлекаться и фокусируют внимание только на общении, как при личной встрече.

                    Безопасность. Современные ВКС-системы позволяют работать в закрытых сетях без подключению к интернету, поэтому обеспечивают максимальную безопасность передачи данных. При подключении к сети используются протоколы TLS, которые позволяют надежно шифровать информацию.

                    Способы внедрения видеоконференцсвязи

                    Различают три основных модели внедрения ВКС-системы:

                    1. Выделенное решение, полностью контролируемое заказчиком и работающее в его сети.
                    2. Облачное решение, где поставщик услуг видеоконференцсвязи предоставляет инфраструктуру из интернета, а компания использует собственные терминалы (обычно это ПК).
                    3. Гибридное. Данный способ подразумевает использование обеих моделей. Например, компания использует внутреннюю систему ВКС для общения внутри компании и облачный сервис для подключения внешних абонентов или проведения крупных видеоконференций, когда не хватает возможностей или ёмкости своей системы.

                    Варианты поставки системы видеоконференцсвязи

                    Аппаратные системы

                    Это решения для видеоконференцсвязи с уже установленным программным обеспечением на основе специализированного оборудования. Такое решение изначально готово к использованию “из коробки”. Это могут быть как видеотелефоны, так и групповые ВКС системы, включая системы телеприсутствия. Цены на такие терминалы могут значительно отличаться, но все они состоят из похожих компонентов:

                    • Сервер ВКС (MCU).
                    • Различные вспомогательные модули (см. следующий раздел).
                    • кодек, аппаратный модуль для кодирования-декодирования медиа трафика;
                    • средство отображения (встроенный в терминал монитор или внешние ЖК-экраны);
                    • средство воспроизведения звука (встроенные в систему динамики, спикерфоны, выход на внешние системы звукоусиления);
                    • средство захвата звука (микрофоны, спикерфоны и вход для конгресс-систем);
                    • средство захвата видео (одна или несколько PTZ-камер, веб-камеры, либо встроенная камера);
                    • средство захвата контента (DVI/VGA вход на кодеке, документальные камеры, возможность чтения файлов с флеш-карты).


                    Программные системы

                    Программные аналоги представляют собой ПО для видеоконференцсвязи, которое устанавливается на компьютер или мобильное устройство, выступающее в роли терминала или сервера ВКС.

                    Для захвата и воспроизведения медиаданных используется встроенное или внешнее оборудование: камера, микрофон, гарнитура, динамики, экран ноутбука, а также различное USB/PCI-X периферийное оборудования, включая PTZ-камеры, карты захвата, спикерфоны. Ассортимент периферийных решений для ПК значительно шире и богаче, чем у аппаратных систем.

                    Обзор возможностей TrueConf Server

                    Программные решения легко масштабируются, они просты в установке и настройке, а все дополнительные функциональные возможности обычно уже интегрированы в них, в отличие от аппаратных.

                    Интеграция основных функций MCU в TrueConf Server

                    В программном решении реализована прозрачная политика лицензирования и также поддержан широкий перечень периферийного оборудования для любых запросов.

                    Дополнительные возможности видеоконференцсвязи

                    Системы видеоконференцсвязи могут быть оснащены дополнительными инструментами, которые расширяют возможности интеграции и повышают удобство использования ВКС.

                    Интеграция с телефонией и IP-АТС

                    ВКС-сервера можно интегрировать с IP-АТС, чтобы получить возможность звонить на стационарные и мобильные телефоны из клиентских приложений, а также присоединяться к групповым конференциям с телефонов без использования видео. Для вызова требуется наличие корпоративной АТС, которая будет переадресовывать звонок из телефонной сети на ВКС-сервер. Если у абонента нет доступа к клиентскому приложению, но ему нужно принять участие в конф-колле или видеоконференции, интеграция с телефонией станет удобным решением проблемы.

                    Связь с ВКС-терминалами сторонних производителей

                    Возможность обмена данными с аппаратными терминалами видеоконференцсвязи позволит приглашать их в конференции, созданные в рамках текущей системы. Для обмена данными между терминалами чаще всего используют протоколы H.323 и SIP. Интеграция с H.323/SIP-устройствами позволит приглашать в видеоконференцию терминалы сторонних производителей и объединить пользователей нескольких систем коммуникаций в одной видеоконференции.

                    Интеграция со службами каталогов (LDAP)

                    Поддержка протокола LDAP значительно упрощает контроль над учетными записями пользователей, которые имеют доступ к серверу, и существенно облегчает процесс администрирования. Рассмотрим эти преимущества подробнее:

                    • Автоматическая авторизация. Пользователям, находящимся в рамках корпоративного домена, не нужно проходить процедуру авторизации вручную. ВКС-сервер самостоятельно связывается с LDAP сервером и запрашивает данные о пользователях. Получив подтверждение о наличии такого пользователя в LDAP, сервер автоматически авторизует его.
                    • Удобство администрирования. Администратору ВКС-сервера не нужно постоянно обновлять данные о пользователях (переименование, отправка забытых паролей, добавление/удаление пользователей и т.д.).
                    • Автоматическая синхронизация информации. ВКС-сервер постоянно связывается с LDAP сервером и автоматически синхронизируется с ним, самостоятельно вносит все поступающие изменения и обновляется.

                    Построение системы объединенных коммуникаций

                    Объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications) — это технология, представляющая собой интеграцию услуг реального времени таких как: мгновенные сообщения (чат), информация о присутствии (presence), телефония (включая IP-телефонию), видеоконференция, совместная работа над документами, управление вызовами и распознаванием речи с унифицированными почтовыми системами (голосовая почта, электронная почта, SMS и факс).

                    Широкие возможности интеграции с другими системами делают ВКС решения центральной точкой в глобальной сети коммуникаций компании.

                    Термин “объединенные коммуникации (от англ. Unified Communications)” совсем скоро станет синонимом понятия “видеоконференцсвязь”, поскольку сегодняшний рынок ВКС стремительно развивается: снижается стоимость подключения одной точки, увеличивается ёмкость ВКС-серверов, происходит объединение каналов коммуникаций в одну большую систему. Это уже не просто общение в режиме видеосвязи, сегодня помимо нее мы задействуем еще отображение статусов участников (онлайн/занят/недоступен), обмен мгновенными сообщениями, интеграцию с телефонией, используем инструменты для совместной работы. В итоге наблюдается процесс превращения видеоконференцсвязи как таковой в систему объединенных коммуникаций и совместной работы (от англ. Unified Communications & Collaboration).

                    К тому же, сейчас любое устройство можно использовать в качестве терминала ВКС — это породило появление такого термина, как BYOD (Bring Your Own Device). Кросс-платформенность клиентских приложений для видеоконференцсвязи позволяет использовать свой мобильный телефон в качестве рабочего инструмента.

                    Где используют видеосвязь?


                    Бизнес

                    Комфортное общение с коллегами, партнерами и клиентами, где бы они не находились.

                    • Не нужно тратить время и деньги на организацию командировок.
                    • Выясняйте рабочие вопросы, проводите совещания и деловые встречи, не покидая своего кабинета.
                    • Используйте инструменты совместной работы и делайте переговоры эффективнее.
                    • Общайтесь из офиса, переговорной комнаты, коворкинга, из дома, на улице.
                    • Используйте для участия в конференциях специальное ВКС-оборудование, компьютер, ноутбук, планшет, мобильные устройства, а также Android TV.

                    Образование

                    Видеосвязь открывает доступ к образованию в лучших учебных заведениях мира для всех желающих.

                    • Слушайте лекции и занимайтесь с преподавателями со всего мира в режиме видеосвязи.
                    • Дистанционное образование открывает для людей с ограниченными физическими возможностями доступ к полноценному образованию в лучших учебных заведениях.
                    • Учащиеся не останутся без присмотра: инструменты совместной работы позволяют отправлять дополнительные материалы, давать задания и проверять их.
                    • Школьнику больше не нужно тратить время на поездки к репетитору — занятия онлайн дадут такой же высокий результат, как и личная встреча.
                    • Обучайтесь в любое удобное время — проходите курсы повышения квалификации, изучайте иностранные языки и слушайте лекции, пока едете домой или за ужином. Видеосвязь открывает безграничные возможности для саморазвития!

                    Медицина

                    Видеосвязь открывает новые возможности при обследовании и лечении пациентов, а также позволяет эффективно обучать молодых специалистов и повышать уровень квалификации опытных врачей. Телемедицина — новое слово в медицинской практике, но она уже помогает спасать жизни пациентов.

                    • Онлайн-консультации пациентов и дистанционный осмотр в режиме реального времени экономят время пациентов на поездку в больницу, а также помогаю в разы сократить очереди на прием.
                    • Не все пациенты, которым требуется длительное наблюдение, могут лично посещать больницу. Задача упрощается благодаря видеосвязи: специалист может осматривать пациента в режиме онлайн и назначать личные встречи только в случае необходимости.
                    • ВКС-технологии позволяют вести прямые трансляции из диагностических центров или операционных залов. Это позволяет студентам медицинских вузов и врачам перенимать опыт коллег и получать знания напрямую от лучших специалистов со всего мира.
                    Читайте также:  Как включить счетчик фпс в msi afterburner

                    Подбор персонала

                    Видеосвязь в рекрутменте позволяет искать на должность специалистов со всего мира и проводить собеседования в максимально удобном формате. Больше не нужно тратить время и лишние деньги на проведение интервью.

                    • Приглашайте на собеседования специалистов из других городов и стран — с видеосвязью расстояние перестает быть проблемой.
                    • Удаленных сотрудников больше не нужно выбирать “вслепую”: видеосвязь и инструменты совместной работы позволяют полностью заменить личную встречу и убедиться в компетентности кандидата.
                    • Вам не нужно искать свободное помещение в офисе и дополнительные ноутбуки — провести собеседование можно прямо из вашего кабинета или даже из дома.
                    • Запишите интервью, чтобы просмотреть его еще раз позже и передать руководителю. Это намного эффективнее, чем просто рассказывать о достоинствах соискателя.

                    Государственные учреждения

                    Коммуникации в государственном секторе связаны с большими расходами на командировки и телефонные звонки — как внутри страны, так и заграницу. Решить проблему больших расходов и удобства поможет видеоконференцсвязь, которая является полноценной альтернативой личной встрече и превосходит по эффективности телефонные звонки.

                    • Видеосвязь с ведомствами в других регионах и странах обходится значительно дешевле, чем телефонные звонки в роуминге.
                    • Создание удобной коммуникации между руководством и подчиненными как в одном отделении, так и между филиалами.
                    • Видеосвязь и инструменты совместной работы делают совещания более удобными и результативными.
                    • Экономия времени на поездки по городу и командировки.
                    • Безопасная передача информации, возможность работать в закрытых сетях без подключения к интернету.

                    Личное использование

                    Чтобы собраться с друзьями или родственниками за чашкой кофе в уютной, непринужденной обстановке, совсем не обязательно выезжать из дома. Особенно, когда за окном промозглая погода или близкие живут в другом городе или даже стране. Для организации личного общения совсем не обязательно приобретать дорогое решение. Достаточно подключиться к облачному или мобильному ВКС-решению через интернет, наличия наушников/динамиков, камеры и микрофона.

                    • Связь с родственниками и друзьями из других городов и стран.
                    • Уютная домашняя атмосфера.
                    • Возможность собрать в одной конференции сразу нескольких участников.

                    Комфортное общение с сотрудниками, партнерами и клиентами по всему миру!

                    • Бесплатный сервер видеосвязи на 10 абонентов
                    • 100% программное отечественное решение
                    • Клиентские приложения для любых платформ
                    • Защищенная связь внутри вашей сети

                    Режимы видеоконференцсвязи

                    Видеосвязь предполагает как общение между двумя людьми в режиме “точка-точка”, так и групповые конференции с неограниченным количеством участников. В зависимости от целей общения могут использоваться различные типы видеоконференций, которые помогут добиться максимальной эффективности.

                    Умные раскладки TrueConf

                    Видеозвонок

                    Режим видеоконференции, при котором в разговоре участвуют только два человека. При этом могут полноценно использоваться инструменты совместной работы: текстовый чат, демонстрация экрана, передача файлов и другие.

                    Симметричная видеоконференция

                    Этот режим видеоконференции рассчитан на трех и более участников, которые одновременно видят и слышат друг друга, а также имеют равные возможности при использовании инструментов совместной работы. Количество участников в таких конференциях обычно ограничено несколькими десятками для удобства самих пользователей.

                    Ролевая видеоконференция

                    Режим, в котором участники делятся на два вида: докладчики и слушатели, где каждый из слушателей может стать докладчиком (с разрешения организатора конференции). Ведущий такой конференции сам назначает докладчиков и может удалить их с видео-трибуны в любой момент. Слушатели могут видеть и слышать выступающих и оставлять комментарии в текстовом чате. Ролевая видеоконференция чаще всего используется во время планерок и совещаний, когда поочередные выступления более эффективны, чем общая беседа.

                    Видеоконференция для дистанционного образования

                    Специальный режим "Видеоурок", в котором все участники (ученики) будут видеть и слышать только выступающего (лектора), а он будет видеть и слышать всех участников видеоконференции. Между собой ученики могут общаться только при помощи общего текстового чата.

                    Видеотрансляция

                    Вид видеоконференции, в котором докладчик вещает на широкую аудиторию слушателей, при этом он не видит и не слышит их. Остальные участники видят и слышат только докладчика и могут общаться с ним и друг с другом через текстовый чат. Видеоконференция транслируется по RTSP-протоколу на сервера доставки контента или CDN-сервисы.

                    Вебинар

                    Вебинар — это вид групповой конференции, к которой может присоединиться любой пользователь, перейдя по ссылке для подключения. Смотреть его можно из браузера или клиентского приложения, а владелец может начать транслировать выступление, чтобы расширить аудиторию. Кроме того, вебинар можно записать и отправить пользователям, которые не смогли его посмотреть онлайн.

                    Что такое видеоконференцсвязь?

                    Видеоконференцсвязь – это технология обмена видео и аудиоинформацией между несколькими участниками. Видео конференц связь работает независимо от расстояния в режиме интерактивной передачи данных. Стандарт организации real-time аудио и видео коммуникаций является эффективным инструментом командной работы.

                    Система конференц связи применяется в проведении вебинаров, онлайн-трансляций и совещаний. Новейшие концепции передают информацию с точностью до 90%. Целью метода являлось создание «эффекта присутствия».

                    Функции видеоконференцсвязи в компании:

                    • быстро организовать мероприятия;
                    • обмен документами, синхронная работа с удаленным рабочим столом и с его содержимым, доступ к параллельному редактированию;
                    • видеозапись;
                    • другие участники добавляются без труда, независимо от расстояния;
                    • поддержка мобильной платформы;
                    • параллельно проводить опросы и голосования;
                    • интерактивный чат с функцией приватности.

                    Использование видеоконференцсвязи

                    Наиболее часто видеоконференция используется в следующих случаях:

                    • для проведения онлайн совещаний между удаленными сотрудниками;
                    • обучение;
                    • трансляция выступлений;
                    • проведение дистанционных собеседований;
                    • презентации для удаленных партнеров;
                    • поддержка обратной коммуникации с клиентами;
                    • телемедицина;
                    • видеоконференцвязь в судебном заседании и в судах;
                    • организация видеоконференцсвязи на предприятии;
                    • ip-видеоконференцсвязь в компании.

                    Виды и функциональные способности ВКС

                    Существует 2 типа:

                    • осуществляемый на основе компьютерных приложений;
                    • с помощью аппаратных устройств. Пользователи на практике отдают предпочтение первому типу.

                    По наблюдениям компании Mind, тенденция показывает разницу в спросе в пользу специальных утилит. На 2017-год 30% спроса приходится на долю программных вариантов в противовес 8% на аппаратные концепции.

                    На российскую реальность оказывает влияние ряд факторов. Заказчиками 70% решений является государственный сектор. Тенденция может поменяться в зависимости от взаимоотношений Западом и Россией. Есть основания предположить, что государственный сектор предпочтет отечественных поставщиков.

                    Актуальная тенденция – популярность стандарта WebRTC от Google. Представляет собой проект с открытым кодом. Работает на браузере, при этом обеспечивая отличный уровень передачи аудио и видео контента.

                    Еще одним критерием популярности становятся мобильные приложения. Приложения на платформе iOS и Android помогают организовать видеоконференцсвязь и участвовать в real-time мероприятиях без привязки к месту и времени. Этот фактор стимулирует производителей к внедрению дополнительных мобильных проектов.

                    Программные технологии для организации видеоконференций

                    Для организации видеоконференсвязи на основе компиляторных платформ достаточно иметь под рукой ПК с доступом в Интернет, камеру и гарнитуру. Конференцсвязь через интернет может иметь как платные, так и бесплатные утилиты.

                    Популярные платные продукты:

                    blue Jeans, Click Meeting, Adobe Connect, Google Hangouts, Skype, Fuze, Mind, Mirapolis, True Conf, Videomost, WebEx, Webinar.ru, GoToMeeting, Mind.

                    Бесплатные предложения отрасли:

                    QIP, ICQ, MS NetMeeting, Ekiga, HoneyQ, ooVoo, VC Software, Skype.

                    Платные платформы отличаются доступом к расширенным функциям и совместимостью работы на гаджетах разных производителей.

                    До недавних пор считалось, что компиляторные проекты не обеспечивают должной степени передачи контента. Однако методы последних лет способствуют устранению этих недочетов, и пользователи довольны их эффективностью. Неоспоримое достоинство заключается в доступности цены. Встречаются и бесплатные утилиты.

                    Аппаратные решения

                    Отличаются высокой стоимостью. Они обеспечивают высокие стандарты коммуникаций. Известные производители:
                    Авайя (СНГ), Cisco, LifeSize, Vidyo, Huawei, Policom.
                    Они помогают подключать внешние источники видеосигнала и поддерживают телевизионную степень передачи, в том числе HD.

                    Применение облачной видеоконференцсвязи

                    С момента реализации первых версий (более 10 лет назад) облачные ВКС нашли свою нишу на рынке, показали свой потенциал и могут похвастаться растущим спросом. Для производителей облачных проектов приоритетом является обеспечение доступной цены и простого интерфейса.

                    Оплата производится по принципу справедливости – только за то, что использовано. Функционал смело конкурирует с платформами и модулями для организации дистанционных мультимедиа коммуникаций. Высокая степень защищенности помогает их успешно внедрять в сегментах B2B и B2G.

                    Список разработчиков облачных продуктов выглядит так:

                    Blue Jeans, Adobe Connect, Click Meeting, Fuze, Go To Meeting, Skype for Business, Mind, Mirapolis, True Conf, WebEx, Webinar.ru, Google Hangouts.

                    Читайте также:  Как писать квадрат на клавиатуре

                    Типы систем

                    Выделяются групповые и персональные категории средств медиа коммуникаций. Первые используются при интерактивном обмене контентом между группой лиц, вторые – для персонального общения.
                    Групповые варианты представляют собой модули высокого приоритета, обеспечивающие превосходные коммуникации между группой людей, находящихся в удаленных точках. Их отличает легкий интерфейс, отличная передача звука и изображений.

                    Персональные комплексы предназначены для использования одним пользователем: это может быть видеотелефон или место руководителя с хорошей камерой и средством отображения.

                    Рекомендации по выбору ВКС

                    Следует акцентировать внимание на функциональное удобство средства. С этой точки важна гибкость, интеграция с другими приложениями и совместимость работы с модулями на других платформах: планшеты, ноутбуки и мобильные телефоны.

                    По мнению представителей Mind, с помощью технологий современности разрабатываются превосходные мобильные продукты, конкурирующие с аппаратными модулями. По мнению специалистов Mind, приоритеты заказчиков включают:

                    • передача видео и аудио контента;
                    • надежность соединения;
                    • степень защиты информации;
                    • простота функционала, в том числе административного;
                    • одинаково высокие показатели на различных гаджетах;
                    • окупаемость вложений в ВКС;
                    • снижение издержек для предприятия.


                    По словам Алексея Королева, сотрудника Mind, происходит реализация концепции BYOD – Bring Your Own Device. «Трансляция проводится не в привязке к месту нахождения клиента, а к его мобильному аппарату. Участники пользуются различными гаджетами: домашний компьютер, планшет или мобильный телефон. Каждый из них имеет технические ресурсы подключиться к процессу» — считает Алексей Королев.

                    По мнению Владимира Карпова (Mind), приоритеты клиента охватывают качество передачи контента и безопасность передаваемых потоков. Значимая роль отводится также к пользовательской простоте и административному интерфейсу. Качественный сервис отличается способностью бесперебойно работать при любых условиях.

                    При наличии соответствующего технического обеспечения эффективность проекта должна быть аналогична с электронной почтой и мобильным телефоном. Учитывается также фактор окупаемости. Сервис должен сократить расходы на поддержание бизнес процессов между региональными представительствами и головным офисом, способствуя дистанционной реализации целей.
                    Алексей Уляшкин считает, что заказчику важно учитывать не только сегодняшнюю актуальность кейса, но и перспективы с учетом динамичного развития этой отрасли. Внедрение должно соответствовать требованиям клиента как в настоящем, так и в будущем.

                    Представитель «Мегафона» Алексей Матыцын отмечает,что интернет конференц связь влияет на рынок облачных сервисов.
                    «Для многих фирм облачные сервисы привлекателен шанс снижения издержек. Нет необходимости даже в стартовых вложениях. Аппаратные концепции и сервис гарантируются провайдером, доступ с любой точки обеспечен, нет потребности в технических специалистах для службы поддержки. Масштабирование осуществимо в зависимости от потребностей предприятия» — считают специалисты «Мегафона».

                    Целесообразно предусмотреть функцию создания архива файлов. Здесь должны быть внедрены функции быстрого поиска и быстрого просмотра записанных и заархивированных медиафайлов, удаленный доступ и планирование записи.

                    Факторы, которых необходимо учитывать при запуске концепций

                    Сегодня наблюдается активный рост интереса к видеосервисам. В передовой план выходит их уровень интеграции и функциональная гибкость. Типичный пользователь – это сотрудник крупной организации. Для него очень важно иметь функцию подключения к трансляции в любое время и из любой точки планеты. Бизнесу она привлекательна тем, что помогает снизить расходы, выступая полноценной альтернативой командировке сотрудников в региональные представительства.

                    Требования к каналам связи для организации ВКС

                    Мнению представителей компании Mind, основу технических параметров составляют осуществимость резервирования и масштабирование. Эти факторы подстраховывают на случай выхода из строя тоги или иного компонента из строя. Они способны обеспечивать непрерывную коммуникацию.

                    Важна также совместимость нового проекта с уже имеющейся IT-инфраструктурой организации. Большинство заказчиков выдвигает требование к функции работать на ПК без установки дополнительного ПО.

                    Как сообщает сотрудник Mind Владимир Карпенко, крупные предприятия уже используют в своей работе подобные пакеты от других производителей. «Они уже синхронизированы со существующей IT-инфраструктурой. Миссия нового кейса – способность оптимально встраиваться в существующую структуру. В итоге производителю приходится решать уникальную и сложную проблему. С этой точки зрения каждый проект Mind можно называть уникальным.

                    В них реализовано множество мер по интеграции, которых впоследствии сложно масштабировать в другие структуры. Таким образом, разработка и внедрение для представителей крупного бизнеса требует индивидуального подхода. Универсальных модулей в этом случае не бывает. Они предлагаются для представителей среднего бизнеса. Готовые кейсы в этом случае сокращают цикл продаж и упрощают внедрение продукта в имеющуюся технологическую среду заказчика» — сообщает Владимир Карпенко.

                    Производители тщательно изучают потребности клиентов. На их основе выяснилось, большая часть заказчиков состоит из организаций в отрасли финансов, транспорта и ритейл. На ранних этапах внедрения основными клиентами были нефтегазовые и электроэнергетические предприятия.
                    Подсистема каналов связи и передачи данных, а так же локальных телекоммуникационных сетей, предназначенных для передачи трафика аудио- и видео- данных в цифровой форме между абонентами, должна отвечать требованиям приведенным в Табл.1

                    Список рекомендаций к каналам соединения состоит из следующего:

                    • желательный объем общего трафика – не более 75%;
                    • базовая скорость соединения терминалов – 768 кбит/с;
                    • потеря пакетов – менее 1%;
                    • задержка – менее 850 миллисекунд;
                    • вариация задержки – менее 30 мс;
                    • поддержка QoS.

                    Рекомендации к этапу планирования

                    Учитывая тот факт, что все конференц связь используется как корпоративный инструмент, они базированы на IP-стандартах. Причина носит практический характер – пока канал не занят, он может использоваться для решения других рабочих моментов.
                    Стоимость услуги корпоративный сетей не учитывает их показателей занятости. В бизнес-процессах такие комплексы решают широкий спектр назначений в разных направлениях. Например, если в ходе деятельности фирмы планируется обучение сотрудников отдаленных подразделений, то необходимо учитывать их доступ без трудностей.

                    Общие рекомендации к выбору терминального оборудования:

                    • комната переговоров: кодек ВКС с 2 ЖК-панелями;
                    • топ-менеджеры: групповой кодек и ЖК-монитор;
                    • линейные менеджеры: монитор с интегрированным кодеком и камерой;
                    • сотрудники отделов: ноутбук с программным обеспечением.

                    Клиенты могут создать сеть относительно недорого благодаря современным кодекам, работающим без отдельного сервера. Допустимое количество участников – 6-8 человек.

                    Также в целях снижения расходов вместо терминала рекомендуется приобрести программное обеспечение. Следует учитывать, что если каналы не могут обеспечить необходимую коммуникацию, то оборудование не приносит никакой пользы.

                    При выборе клиенты склонны требовать высокопроизводительное оборудование и широкую полосу. Понимание приходит с опытом использования. Оптимальным вариантом является полос 768 кбит.с, работающая на корпоративной сети.

                    Современные серверы способны создавать показы сразу на нескольких каналах, работающих автономно, не мешая друг другу. При внедрении важной и сложной проблемой является обеспечение гарантированной качественного соединения. ВКС является синхронным приложением. А это значит, что оно чувствительно к задержкам. Для представителей бизнеса, использующих подобные методы для коммуникации с отдаленными точками, этот показатель находится на первом плане. Налаживание и организация эффективного сервиса требует существенных вложений, опыта поставщиков услуги и профессионализма. Cобственный IT-отдел не может справиться с такой целью. Поэтому организации перекладывают этот вопрос на аутсорсинг.

                    Пример из практики

                    Конкретный пример кейса для сетевого предприятия, выполненный из нескольких этапов, осуществлялся в следующем порядке:

                    • проект видеоконференцсвязи;
                    • установка и настройка магистральных каналов;
                    • тестирование;
                    • установка и настройка серверов и терминалов в 8 филиалах;
                    • установка и настройка терминального оборудования на предприятиях магистральных сетей.

                    Приоритетное направление в данном случае – обеспечение высоко эффективного контакта. Real-time приложения быстро реагируют к задержкам и потере пакетов. Эти вопросы решаются посредством высокопрофессиональной настройки и оборудования и утилиты.

                    Возможные варианты как создать конференц связь

                    Для оснащения комнат переговоров оптимально использовать групповой кодек и 2 ЖК-панели. Первый – для показа выступающего, второй служит для презентации.

                    Топ-менеджеры могут использовать групповой кодек и ЖК-панель. Для презентаций целесообразно установить отдельный монитор. Кабинет линейного звена менеджеров может оснащаться монитором со встроенным кодеком и камерой. Эту роль может совместить монитор обычного ПК.

                    Оптимальные пакеты для сотрудников подразделений и отделов – ноутбук и ПО системы видеоконференцсвязи.

                    Современные методы предлагают кодеки, способные организовать сеансы с 6-8 участниками без эксплуатации отдельного сервера. Такая возможность позволяет руководителям внедрять кейсы ВКС и создать первоначальную сеть с минимальными вложениями.

                    Компания Аксата обеспечит организацию видеоконференций в Вашей компании «под ключ». Выполним такие задачи как поставка видеоконференцсвязи, монтаж и настройка программного обеспечения, обслуживание оборудования видеоконференцсвязи. Звоните!

                    Ссылка на основную публикацию
                    Adblock detector