Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

Ошибка 0x8010006e действие было отменено пользователем

При нажатии на кнопку «Подписать и отправить» появляется сообщение: «Ошибка при выполнении операции шифрования/подписания. SyntaxError: Ошибка при получении криптопровайдера. Набор ключей не определен. Number: -2147220480».

Для решения данной проблемы необходимо проделать нижеуказанные действия. После выполнения каждого пункта следует повторять попытку отправки отчета.

2. В меню «Пуск» > «Панель управления» > «Свойства обозревателя» — вкладка «Содержание», нажать кнопку «Очистить SSL».

3. Переустановить личный сертификат (см. Как установить личный сертификат?)

5. Произвести проверку и выполнить все рекомендуемые действия с помощью сервиса диагностики.

6. Переустановить/обновить Microsoft Internet Explorer.

Дистрибутив для обновления доступен в разделе Программное обеспечение / Обязательные программы, либо на официальном ресурсе компании Microsoft.

Актуальные it обзоры

Многие пользователи сталкиваются с ошибкой 0x800B010A, возникающей при попытке регистрации на сайтах госзакупок, а также при использовании ЭЦП в подписании документов. Этот сбой не стоит путать с аналогичным кодом в Windows 7. Сегодня мы кратко расскажем как можно исправить эту проблему цепочки сертификатов.

Ошибка 0x800B010A при входе на сайт

Причины конфликта сертификатов

Чаще всего подобная ошибка появляется на сайте zakupki.mos.ru, но её появление не зависит от посещаемого ресурса, на проблема связана только с неверным использованием ключей ЭЦП и сертификатами. Среди основных причин стоит выделить:

  • истечение срока действия используемого сертификата;
  • Отсутствие в цепочке иерархии всех корневых сертификатов (от ГУЦ до УЦ) — часто пользователи забывают добавить их все;
  • необходимость обновления всех узлов и программного обеспечения CryptoPro до актуальной версии.

Полностью проблемное уведомление выглядит следующим образом: «Не удается построить цепочку сертификатов для доверенного корневого центра. (0x800B010A)». Так же встречаются другие описания — «Ошибка вычисления подписи», например.

Исправляем сбой 0x800B010A

Далее мы дадим несколько советов, которые стоит применить для устранения сбоя. Эти решения оказались наиболее актуальными на сегодняшний день. Выполните проверку по всем трем пунктам.

Проверяем сроки

Редко, но все же бывает такое, что пользователь проглядел необходимость обновления и не запросил новые ключи. Проверьте срок их действия, возможно он истек. В таком случае стоит выбрать актуальный на данный момент сертификат.

Проверьте сведения о сертификате

Проверяем наличие основного ГУЦ

Проверьте что бы в цепочке представленных корневых сертификатов был ключ ПАК «Головной удостоверяющий центр». Он является первым звеном и главным в иерархической цепочке сертификатов.

Читайте также:  Как включить блютуз на ноутбуке днс

ПАК «Головной удостоверяющий центр»

Далее проверяем все по-пунктам:

    Открываем директории КРИПТО-ПРО в Пуске и идем по следующему пути: «Сертификаты», потом «Текущий пользователь», далее «Личное», после «Реестр», там выбираем «Сертификаты». Откройте проблемный ключ и проверьте в его свойствах опцию «Путь сертификации». Там должен присутствовать этот ключ.

Путь сертификации

  • Если он отсутствует, тогда следует загрузить его. Скачивать лучше из официальных ресурсов — e-trust.gosuslugi.ru/MainCA.
  • Установка самая обычная — запускаете файл и следуете мастеру инсталляции. По ходу установки, в качестве хранилища для ключа используйте папку «Доверенных сертификатов».
  • Установка ПАК ГУЦ

  • Таким же образом проверьте ключ ПАК «УЦ 1 ИС ГУЦ», а также «УЦ 2 ИС ГУЦ» (второй реже, но все же необходим). Если что, скачивать их можно из вышеуказанного адреса. Важно(!): загружать их следует в хранилище «Промежуточные центры сертификации».
  • Проверка CryptoPro

    1. Если все вышеуказанное не поможет, пробуйте удалить и полностью переустановить программу КРИПТО-ПРО.
    2. Заодно обновите все привязанные сертификаты.
    3. Если вы работаете в тестовом режиме проверьте, верно ли указан адрес службы TSP.

    Заключение

    Проверьте все вышеописанные пункты, правильность их исполнения решит проблему «Использован не доверенный сертификат (0x800B010A)». Наиболее часто ошибка решается добавлением ключей «Головного удостоверяющего центра». Если у вас возникнут замечания или дополнительные советы по решени, просьба указать их в комментариях.

    При подписи электронных документов на сайтах государственных организаций у пользователей появляется ошибка создания запроса с кодом 0x80090008 , если указан неправильный алгоритм. И хотя все плагины и сертификаты проходя проверку, часто в последний момент появляется такая проблема. Сейчас мы подробно рассмотрим её решение.

    В чём причина ошибки 0x80090008 при создании запроса

    Программное обеспечение, не зависимо от его назначения, не является на 100% надёжным. И в любой момент может дать сбой. Нередко в ошибках программ виноваты и сами пользователи, которые вносят некорректные данные для расчёта. Ошибка 0x80090008 возникает по причине несоответствия версии КриптоПРО новым условиям сдачи отчетности . Или появляется ошибка самого ПО, если неверно указан алгоритм.

    Читайте также:  Что можно сделать из старой видеокарты

    Что делать, если указан неправильный алгоритм

    Для начала нужно попытаться протестировать свой сертификат:

    Эта возможность есть в КриптоПРО:

    1. Вам необходимо нажать на кнопку « Пуск »;
    2. Выбрать строку « Все программы »;
    3. Далее выберите вашу КриптоПРО;
    4. Выберите пункт « КриптоПРО CSP сервис »;
    5. Нажмите кнопку « Протестировать »;
    6. Нажмите « По сертификату » и выберите свой.

    Данная проверка должна указать на ошибку, если она есть в сертификате.

    Следующие онлайн-сервисы также позволяют провести проверку вашего сертификата на подлинность.

    Сервис: Ссылка:
    Портал Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/pgu/eds

    Портал Госуслуг

    На сайте «Контур» https://crypto.kontur.ru/verify#

    Проверка подписи на сайте «Контур»

    Портал, разработанный «КриптоПРО» https://www.justsign.me/verifyqca/Verify/

    Проверка подписи на сайте «КриптоПРО»

    Переустановка программы КриптоПРО

    Некоторым пользователям, которые сталкивались с ошибкой создания запроса с кодом 0x80090008 помогла переустановка КриптоПРО . Сразу же после переустановки программа заработала стабильно. Вам необходимо удалить текущую КриптоПРО с ПК, после чего перейти на сайт https://www.cryptopro.ru/ и загрузить новую версию. Если вы используете КриптоПРО CSP — его также необходимо переустановить. Он часто является причиной проблемы.

    Процесс переустановки КриптоПРО CSP отличается тем, что после её удаления, вам необходимо почистить компьютер от предыдущей версии.

      Откройте панель управления на своём ПК любым способом. Универсальным для всех версий Windows является следующий: необходимо нажать одновременно WIN и R . Затем прописать в пустом блоке такую фразу: control ;

    Окно «Выполнить»
    В окне панели нажмите « Удаление программ »;

    «Удаление программ» в панели управления
    Выберите в перечне программу КриптоПРО CSP. После этого нажмите кнопку « Удалить ».

    Найдите в списке КриптоПРО CSP

    Далее следует процесс очистки ПК. Компания «Контур» разработала специальную утилиту, которая позволит очистить автоматически ваш компьютер от остатков ПО CSP. Загрузить её можно по адресу https://www.kontur-extern.ru/support/utilities. Перед её загрузкой нам рекомендуют перезагрузить ПК. После чего зайдите на сайт и скачайте её.

    Загрузка расширения для очистки ПК

    Она устанавливается как расширение для браузера. После выбора кнопки загрузки, необходимо разрешить её установку в ваш браузер. По указанному адресу есть и другие полезные утилиты. Например, автоматическая настройка IE для работы с КриптоПРО.

    Читайте также:  Как сделать прозрачность картинки в powerpoint

    В пункте « Что ещё можно сделать » есть ссылки на другие браузеры.

    Дополнительные инструменты на странице загрузки утилиты

    А также автоматический мастер установки. Единственный недостаток данной утилиты — она не удаляет данных из реестра Windows. Поэтому нам придётся чистить его вручную.

    Чистка реестра Windows после удаления КриптоПРО CSP при ошибке 0x80090008

    Когда процесс очистки утилиты CSPClean завершится:

    1. Снова перезагрузите свой компьютер;
    2. Теперь нам нужно открыть редактор реестра — вызовите окно ввода (WIN+R) и напишите в нём « regedit ». Нажмите клавишу ENTER для запуска редактора;
    3. Вверху вам необходимо найти вкладку « Правка »;

    Вкладка «Правка»
    Нажмите на неё и выберите пункт « Найти »;

    Выберите пункт «Найти»
    Появится поисковое окошке, куда нужно ввести название программы правильно, то есть « КриптоПРО CSP »;

    Введите в поиске «КриптоПРО CSP» и нажмите кнопку «Найти далее»

  • Нажмите справа кнопку « Найти далее ».
  • Реестр отобразит все файлы, которые находятся в нём с указанным именем. Вам нужно удалить те, в которых есть имена КриптоПРО CSP. Если так названа целая папка конфигурационных файлов — смело удаляйте её.

    После этого для решения ошибки с кодом 0x80090008:

    1. Закройте реестр и снова перезагрузите компьютер;
    2. Далее вам нужно перейти на сайте и загрузить новую версию КриптоПРО CSP. Сделать это можно на странице https://www.cryptopro.ru/downloads;
    3. Выберите в списке и скачайте ПО, но перед этим вы должны авторизоваться в системе.

    Другие способы устранить проблему, если указан неверный алгоритм

    Подобная ошибка часто появляется при работе с ФНС.

    Пользователям помогает в этом случае:

    1. Сохранить все электронные документы и перезапустить ПО ФНС;
    2. Затем выбрать необходимые сертификаты и снова попытаться совершить подпись;
    3. Если было замечено, что какой-то сертификат не подписан во время работы и запущенной ФНС, не пытайтесь установить его сразу же. Снова сохранитесь, перезагрузите сервис, а уже после чего продолжайте работу.

    В такой последовательности у вас не возникнет проблем с вышеописанной программой. И вы сможете легко решить ошибку при создании запроса 0x80090008, когда указан неправильный алгоритм.

    Ссылка на основную публикацию
    Открытые порты web proxy 80 как закрыть
    Пройдя наш тест "безопасность вашего компьютера" вы обнаружили, что ваша система имеет один или несколько открытых портов и незнаете как...
    Округление до сотых vba
    Очень часто при создании алгоритмов подсчета тех или иных значений полученные результаты имеют значение десятичной дроби с большим количеством знаков...
    Описать 5 антивирусных программ таблица
    Рассмотрим некоторые антивирусные программы. Eset NOD32 (Словакия). NOD 32 Antivirus System от Eset Software обеспечивает хорошо сбалансированную безупречную защиту персональных...
    Отмененный звонок в telegram
    Зачем приложение Телеграм, когда есть ВЕБ ТЕЛЕГРАМ?! Встроены прокси сервера для обхода блокировки! Позволяет общаться через браузер! Можно незаметно читать...
    Adblock detector